Закрытый канал «НеСАРАФАН — Новосибирск» — это пространство для людей, которые хотят находить проверенных специалистов и делиться реальным опытом. Чтобы всем участникам было комфортно, мы установили простые правила.
В канале находятся сотни людей с разным опытом и взглядами. Правила помогают:
- Сохранить полезную информацию без мусора
- Защитить участников от мошенников и спамеров
- Поддерживать атмосферу взаимного уважения
- Обеспечить качество обсуждений
Правила одинаковы для всех — и для новых участников, и для тех, кто с нами давно.
Что разрешеноДелиться реальным опытомРассказывайте, как прошёл заказ у мастера из рейтинга: что понравилось, что нет, сколько заплатили. Реальные отзывы помогают другим участникам делать правильный выбор.
Обсуждать мастеров по делуКритика работы допустима, если она аргументирована. Например: «Заказывал электрика из рейтинга, приехал вовремя, работу сделал качественно, цена соответствовала заявленной». Или: «Мастер опоздал на час, но работу сделал хорошо».
Сообщать об ошибкахЕсли Вы заметили ошибку или информация на данный момент времени уже устарела и не соответствует действительности - сообщите об этом в комментариях к посту или
напишите нам.
Предлагать новые рейтингиЕсли вам нужен рейтинг по услуге, которой ещё нет в канале —
напишите в поддержку. Мы учитываем пожелания при планировании новых публикаций.
Что запрещеноЗапрещено
публиковать ссылки на сторонние сайты, каналы, группы.Запрещено
рекламировать свои услуги или услуги знакомых мастеров.Запрещено
массово отправлять одинаковые сообщения.Запрещены
мат, переход на личности, угрозы, дискриминация по любым признакам. Критикуйте работу, а не человека.
Запрещено
намеренно вводить в заблуждение.Запрещено
обсуждение политики, религии и других острых тем.Запрещено
предлагать участникам работу и различные схемы заработка.Первое нарушение: предупреждение от модератора. Сообщение удаляется, участнику отправляется уведомление с объяснением, какое правило нарушено.
Повторное нарушение: временная блокировка доступа к комментариям на 7 дней. Доступ к рейтингам сохраняется.
Систематические или грубые нарушения: исключение из канала без возврата средств за подписку.
К грубым нарушениям относятся:
- Мошенничество
- Угрозы и оскорбления
- Публикация чужих персональных данных
- Спам в промышленных масштабах
Решение об исключении принимает администрация. Обжалование возможно через форму поддержки на сайте nesarafan.ru в течение 3 дней.
Как сообщить о нарушении
Если вы заметили нарушение правил,
напишите в поддержку.Анонимность гарантируется — нарушитель не узнает, кто на него пожаловался.
Администрация имеет право:- Удалять любые сообщения, нарушающие правила
- Редактировать закреплённые сообщения
- Изменять правила с уведомлением участников
- Исключать участников без объяснения причин в случае грубых нарушений
Администрация не несёт ответственности:- За содержание комментариев участников
- За качество работы мастеров из рейтингов (это регулируется гарантийным фондом)
- За действия участников вне канала
Подписка не возвращается:- При исключении за нарушение правил
- При добровольном выходе из канала
- При неактивности (если вы не заходили в канал, но подписка действует)
