НеСАРАФАН строит рейтинги на проверяемых фактах, а не на мнениях. Ниже — полное описание того, как мы проводим исследование по каждой услуге: какие данные собираем, где берём, как проверяем и как формируем итоговый ТОП-5.
Все данные берутся из открытых источников, перечень которых опубликован на странице «Источники информации». Любую информацию из рейтинга можно перепроверить самостоятельно.

Выбор услуги для исследования
Исследование начинается с выбора услуги. Мы учитываем пожелания подписчиков и берём популярные направления, которыми люди пользуются регулярно: ремонт квартир, установка кондиционеров, ремонт автомобилей, юридические услуги и другие.
Услуга должна быть достаточно востребованной и не слишком дешёвой — иначе разница в ценах между исполнителями не будет иметь значения для семейного бюджета.

Этап 1. Полная база и официальная регистрация
Сначала мы собираем полный перечень исполнителей по выбранной услуге в городе — без пропусков. Чтобы объективно выбрать ТОП-5, нельзя потерять ни одного потенциально сильного исполнителя: обзор выборочных компаний дал бы необъективную картину.

Затем проверяем официальную регистрацию. Мы не имеем права рекомендовать исполнителя, который работает без документов, без договора и не несёт юридической ответственности перед клиентом. В рейтинг попадают только исполнители, работающие как ООО, ИП или самозанятые, — те, кто по закону отвечает перед заказчиком за результат.

Этап 2. Опыт работы не менее двух лет
Исполнителей, работающих менее двух лет, мы исключаем из исследования.
Срок в два года — это проверка жизнеспособности: по статистике, более 90% предпринимателей в России закрывают дело в первый год. Если исполнитель работает второй год и дольше — он прошёл проверку рынком. За это время даже начинающий специалист успевает накопить значимый опыт.

Опыт мы определяем по дате регистрации бизнеса. Если этой даты в открытых источниках нет, ориентируемся на первый отзыв об исполнителе в сети.

Этап 3. Чистая история
На этом этапе проверяется надёжность исполнителя по открытым базам:

• судебные разбирательства, долги и признаки банкротства — через картотеки судов и Федресурс;
• жалобы потребителей;
• финансовая отчётность;
• смена собственников;
• массовые юридические адреса;
• дисквалификация руководителей;
• наличие лицензий, сертификатов и допусков.

Отдельное внимание — судебной истории. Она особенно важна при дорогих услугах: выбирая, например, строительную компанию для загородного дома, стоит знать о судебных спорах и долгах до подписания договора, а не после.

Этап 4. Отзывы и выявление фейков
Мы собираем отзывы по каждому исполнителю со всех площадок: Авито, 2ГИС, Профи.ру, YouDo, Юла, Отзовик, Яндекс Карты, Google Карты, Фламп, Zoon и другие.

Затем искусственный интеллект выявляет фейки и исключает их из анализа. Признаки накрутки, по которым ИИ распознаёт фейковые отзывы:

• стилистика написания — шаблонные, однотипные тексты;
• аккаунты с одним единственным восторженным отзывом;
• неравномерность публикаций — например, если у исполнителя два-три месяца не было ни одного отзыва, а затем за один-два дня появилось 15 на разных площадках, это явная накрутка.
  

После очистки от фейков мы видим реальное мнение клиентов. Но и оно играет в итоговой оценке лишь косвенную роль: основу рейтинга составляют проверяемые факты — регистрация, опыт, история, цена.

Этап 5. Стандартизированный обзвон
Заключительный этап — цены. Он отличает нашу методологию от всех существующих сервисов: ни одна площадка не узнаёт реальные цены у исполнителей напрямую.

Голосовой бот на базе искусственного интеллекта обзванивает всех исполнителей, прошедших предыдущие этапы отбора, от лица обычного клиента. Бот описывает одну и ту же популярную ситуацию по каждой услуге — абсолютно одинаковую для всех. Сначала мы изучаем реальные запросы по услуге и выбираем самую частотную из них: например, стандартный кейс по установке кондиционера конкретной модели или банкротство физлица с долгом миллион рублей без недвижимости.

Мы назвали этот подход «стандартизацией цен»: сравнивается один и тот же объём работ у разных исполнителей, без вариаций и скрытых условий. Так цена становится сопоставимой — как цена одного и того же товара на маркетплейсе.
Цену, указанную рядом с именем специалиста в рейтинге, можно перепроверить самостоятельно: позвоните в организацию и опишите ту же ситуацию.

Формирование итогового рейтинга
Из сотен исполнителей после всех этапов отбора остаётся около пятидесяти организаций. Из них формируется итоговый рейтинг ТОП-5:

• первые места занимают исполнители с минимальной ценой по стандартизированной услуге;
• дополнительные баллы начисляются за количество и качество проверенных, не накрученных отзывов.

Самые выгодные по цене — на первых местах, потому что их добросовестность и опыт уже подтверждены на предыдущих этапах.

Почему рейтингу можно верить
Независимость рейтинга обеспечивает сама модель работы сервиса:

• мы не берём деньги с исполнителей — у них нет способа повлиять на результат;
• большинство исполнителей даже не знает, что попало в исследование;
• мы не размещаем рекламу и не продаём лиды — доход сервиса формируют только платные подписки пользователей;
• продавать места в рейтинге для нас экономически бессмысленно: репутация — наш основной актив.

Самостоятельно проанализировать такой объём данных по каждой услуге — непосильная задача для одного человека. Но игнорировать эту информацию при выборе исполнителя было бы ещё большей ошибкой. Мы делаем эту работу за вас: готовый проверенный рейтинг за несколько минут вместо недель обзвонов.

С кем работать — решает заказчик. Мы ничего не просим принимать на слово.